Terms

TERMS & CONDITIONS

Selamat datang di My Scents. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak menggunakan website ini.

1. Informasi Umum

Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT AILIN INDAH SENTOSA.

Dalam dokumen ini, istilah "My Scents", "kami", dan "milik kami" mengacu pada perusahaan, sedangkan "Anda" mengacu pada pengguna atau pelanggan website.

2. Produk

Kami berupaya menampilkan informasi produk, deskripsi, gambar, dan harga seakurat mungkin. Namun, warna produk yang tampil pada layar perangkat dapat berbeda tergantung pengaturan layar masing-masing pengguna.

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan penjualan produk tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pemesanan

Dengan melakukan pemesanan melalui website ini, Anda menyatakan bahwa:

- Berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan izin dari wali yang sah.

- Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat.

- Memiliki kewenangan untuk melakukan transaksi pembelian.

- Semua pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi penipuan, kesalahan harga, kesalahan stok, atau pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.

4. Harga dan Pembayaran

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR).

Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada website.

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

5. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan My Scents.

Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan dan kondisi operasional ekspedisi.

My Scents tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, bencana alam, atau keadaan di luar kendali kami. Risiko kehilangan atau kerusakan produk selama proses pengiriman akan mengikuti kebijakan ekspedisi yang digunakan.

6. Retur dan Penukaran Produk

Demi menjaga kualitas dan keamanan produk parfum, produk yang telah diterima pelanggan tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali:

- Produk yang diterima salah.

- Produk rusak saat diterima.

- Produk mengalami kebocoran akibat proses pengiriman.

- Keluhan wajib disampaikan maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan video unboxing tanpa jeda dan foto kondisi produk.

- My Scents berhak menolak klaim yang tidak memenuhi persyaratan tersebut.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam website ini, termasuk namun tidak terbatas pada:

- Nama merekLogo

- Desain

- Gambar

- Foto produk

- Video

- Teks

- Materi pemasaran

merupakan milik My Scents dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta kekayaan intelektual yang berlaku. Penggunaan tanpa izin tertulis dari My Scents dilarang.

8. Akun Pengguna

Jika Anda membuat akun pada website ini, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda.

My Scents tidak bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

My Scents tidak bertanggung jawab atas:

- Kerugian tidak langsung akibat penggunaan produk.

- Reaksi alergi yang timbul akibat penggunaan produk tanpa memperhatikan petunjuk penggunaan.

- Kesalahan informasi yang diberikan oleh pelanggan saat melakukan pemesanan.

- Gangguan teknis website yang berada di luar kendali kami.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

My Scents berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan website setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum Republik Indonesia.

12. Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi:

My Scents

Email: myscents.official@gmail.com

WhatsApp: +62 851-1770-0690